また、業務は合理化・システム化が進み、配送センターや集中監視システムなどを多くの業者が導入していて、業界全体としては、どちらかというとお客様との信頼関係を築くよりも効率化を優先しているような印象でした。しかし、そんな中でも弊社は比較的、独自の歩みをしていて自社配送や統一料金などは創業当初から守られていました。
その後、規制緩和の政策によりLPガス業界にも競争の波が押し寄せてきました。最初は、保安の確保など無視した強引な切替営業も行われ安全面での問題がありましたが、次第に業界の自主ルールも定まり保安上は何とか適正な切替が行える環境が整ってきたと思います。しかし依然として、LPガスの販売登録を行っていないブローカー業者による営業で虚偽を言ったり不利な事実を伝えずに契約を結ばされたりと言った問題は未だに多く聞かれ、とても公正に競争が行われているとは言えない状況が続いています。
弊社では、まずお客様自身が適正に業者を選択できるように正しい情報をお伝えすることが大切と考え、ホームページやニュースレターなどを活用して弊社の考え方・業務内容・スタッフ、そしてLPガス料金などを誠実に公開しております。そして、お客様一人一人と信頼関係を築いてゆけるようにスタッフ一丸となって常に顔の見えるサービスを心がけ、安心・安全をお届けして参ります。
どうぞ皆様の、ご支援・ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。